A ATUAÇÃO DO ASSISTENTE SOCIAL NA UNIDADE DE PRONTO ATENDIMENTO (UPA) DO BAIRRO BOTAFOGO

O presente Trabalho de Conclusão de Curso analisa os desafios e as perspectivas da atuação do assistente social na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Bairro Botafogo, no município do Rio de Janeiro. Partindo da concepção ampliada de saúde e dos princípios que orientam o Sistema Único de Saúde (SUS), a pesquisa discute a atuação do Serviço Social nas unidades de urgência e emergência. A investigação, de natureza qualitativa, fundamenta-se em revisão bibliográfica, utilizando produções acadêmicas, legislações e documentos institucionais, especialmente aqueles elaborados pelo Conselho Federal de Serviço Social (CFESS). Os resultados evidenciam que a atuação do assistente social nas UPAs é essencial para garantir a integralidade e a humanização do cuidado, ao articular demandas sociais e de saúde dos usuários. Contudo, a pesquisa aponta desafios significativos, como a sobrecarga de trabalho, a fragmentação das políticas públicas, a precarização das condições laborais e a insuficiência de recursos. Conclui-se que, embora a presença do assistente social seja estratégica nesses serviços, a efetividade de sua intervenção depende do reconhecimento institucional, de condições adequadas de trabalho e de maior articulação com a rede de proteção social e com a equipe multiprofissional. Assim, o estudo reafirma a importância do Serviço Social na defesa dos direitos sociais e na consolidação de uma saúde pública universal, integral e equitativa.