A ATUAÇÃO DO MARKETING NO PODER DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE AO MERCADO CONSUMIDOR

Este artigo tem como assunto abordado a importância da fidelização e satisfação dos clientes e como ocorre a atuação do marketing para realização desse processo. Com mercado altamente competitivo as empresas devem ser inovadoras, buscando maior dinamismo, incentivando o processo de inovação de criação de tecnologias modernas, somente assim será possível multiplicar clientes. Entretanto foi demonstrado componentes dos serviços prestados pelo marketing, uma ênfase maior sobre a descrição do conceito, formas de encantar o cliente demonstrando a real necessidade do valor agregado ao produto e formas de como o mesmo irá suprir as necessidade pretendidas, o poder de compra do mercado consumidor e sua forte tendência ao crescimento, formas de como otimizar processo e aumentar a lucratividade devido a satisfação de fidelização do mercado consumidor a sua marca. Como metodologia o artigo será realizado através de uma pesquisa qualitativa, contudo, para a classificação da pesquisa, tomaram-se como base referências bibliográficas.