A INFLUÊNCIA DA GESTÃO DO CONHECIMENTO NA MOTIVAÇÃO DOS COLABORADORES - UM ESTUDO DE CASO NA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA X

O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo, exigindo que os colaboradores estejam motivados a desempenhar seu trabalho dentro das organizações, pois o bom desempenho é a garantia da permanência na empresa. Além disso, a atual sociedade da informação demonstra que o conhecimento é a principal ferramenta competitiva das empresas, demonstrando assim a necessidade de uma boa gestão do conhecimento nas organizações. Existe uma relação da gestão do conhecimento com a motivação que reflete na empresa fazendo com que as mesmas consigam condições propícias para a inovação, criatividade e aprendizado organizacional. O objetivo central deste trabalho é abordar as formas que a gestão do conhecimento influencia na motivação dos colaboradores. A metodologia utilizada, em primeiro momento, foi através de pesquisa referencial em livros, artigos e publicações, utilizando-se de autores como Chiavenato, Rossini & Palmisano, Vergara e Gil dentre outros. Em segundo momento foi realizada uma entrevista com colaboradores da Instituição Financeira X. Através desta pesquisa foi possível perceber como a gestão do conhecimento influência positivamente na motivação dos colaboradores, além de perceber a necessidade da organização abandonar antigos meios de administrar o ativo intelectual que possui e se transformar em uma organização que “aprende”, que está em constante aprendizado, alinhadas a gestão do conhecimento. Percebe-se a importância das organizações investirem na motivação de seu capital humano tornando-o um diferencial competitivo nos negócios fazendo com que a empresa se mantenha sempre à frente no mercado.