A INFLUÊNCIA DA PUBLICIDADE E DA PROPAGANDA NO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR

Este trabalho monográfico tem como objetivo identificar de que forma a publicidade e a propaganda influencia no comportamento de compra do consumidor em uma empresa de telefonia móvel. Com a crescente exigência dos consumidores ao adquirem seus produtos, o mercado deve sempre estar preparado para atendê-los e conseguir, acima de tudo, satisfazê-los. É um desafio diário uma vez que, a tecnologia muda constantemente no setor de telefonia. Entender a influência da publicidade e propaganda neste setor é de suma importância uma vez que entendido, pode-se deduzir qual o melhor meio de comunicação e veiculação deve-se utilizar para atingir o público-alvo deste setor com êxito. Assim, neste trabalho será desenvolvida uma revisão bibliográfica dos autores que abordam sobre o assunto tratado e um estudo de caso, na qual será aplicado um questionário fechadoà vinte consumidores de uma empresa de telefonia móvel para que seja feito o levantamento dos dados e a análise dos mesmos, no intuito de estar respondendo ao problema de pesquisa do trabalho em questão.