A MOTIVAÇÃO E OS POSSÍVEIS CONFLITOS GERADOS PELA TERCEIRIZAÇÃO EM ORGÃOS DO SETOR PÚBLICO - UM ESTUDO DE CASO NA INSTITUIÇÃO FEDERAL X

Gradativamente a terceirização foi sendo implementada nas empresas privadas e posteriormente na administração pública, como estratégia de se descentralizar serviços, realocar receitas públicas e suprir a demanda por funcionários. Neste sentido, como uma forma de contribuição para o entendimento de assuntos acerca do tema, a presente pesquisa irá analisar a influência que os conflitos, gerados pela terceirização no setor público, exercem sobre a motivação dos funcionários terceirizados e concursados. Os conflitos são naturais e corriqueiros dentro das organizações, porém quando mal administrados podem gerar efeitos negativos e desmotivação em seus colaboradores. A motivação é um fator intrínseco, que impulsiona o comprometimento dos indivíduos, portanto, exerce papel primordial no desempenho desses. Foi feita uma pesquisa de natureza descritiva e qualitativa, dotipo estudo de caso, com a aplicação de dois questionários distintos, um aos funcionários terceirizados e outro aos concursados da Instituição Federal X. Os dados obtidos possibilitou a identificação das vantagens e desvantagens do processo de terceirização na administração pública, bem como as queixas e anseios dos colaboradores a ela pertencentes.