A ULTILIZAÇÃO DO MARKETING DIGITAL NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DE SÃO JOÃO DEL-REI - UM ESTUDO DE CASO

As tendências digitais influenciam cada vez mais a forma como as micro e pequenas empresas trabalham seu marketing junto ao seu público alvo e clientes. Com base na crescente importância do marketing digital, este trabalho tem o objetivo de analisar como as micro e pequenas empresas de São João del-Rei utilizam os canais digitais em suas estratégias de marketing. Com base em autores como Kotler, Cobra, Torres e Gabriel, construiu-se uma fundamentação teórica sobre a evolução do marketing e o marketing digital. A metodologia aplicada seguiu a abordagem qualitativa, por meio da pesquisa de campo. Os dados foram coletados através da aplicação de questionário em diversas empresas na cidade estudada. Finalmente, os resultados foram analisados a partir da discussão teórica com o objetivo de responder ao propósito da pesquisa.