ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

Este artigo é um estudo que objetiva compreender como é o comportamento do consumidor quando vai adquirir algum bem ou serviço. Foi realizado por meio uma pesquisa bibliográfica, em que aborda os conceitos referentes à mercadologia e comportamento dos clientes e para isso, foram exploradas obras de alguns autores relevantes do marketing. No conteúdo há as influências que os consumidores sofrem no processo de compras, o processo de decisão de compra, os tipos de tomada de decisão , análise de dados e conclusão.