AS DIFICULDADES ASSISTENCIAIS E GERENCIAIS DO ENFERMEIRO FRENTE A UMA UNIDADE DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA

Em se tratando dos serviços de urgência e emergência que prestam assistência 24 horas, o processo de trabalho constituído por atividades de enfermagem pode ser dividido em diversos sub processos. As práticas desenvolvidas exigem dos enfermeiros competências e habilidades técnicas e cognitivas, além de pensamento crítico e ágil a fim de prestar uma assistência de qualidade. O objetivo deste estudo foi abordar as ações e dificuldades do enfermeiro no cotidiano das urgências e emergências. Sendo um estudo bibliográfico narrativo descritivo, em que foram selecionados 32 artigos e documentos publicados entre os anos de 2005 e 2019 sobre o tema abordado. No serviço de urgência e emergência o enfermeiro é responsável por atividades assistências e gerenciais do cuidado na unidade. No gerenciamento, deve realizar coordenação, supervisão, dimensionamento de pessoal, além de associar estratégias, ações e recursos com a equipe. Nas ações assistenciais o cuidado é direto ao paciente, executando ações de enfermagem que estão prescritas ou solucionando possíveis intercorrências que possam surgir, buscando sempre visualizar as necessidades de cada paciente com olhar holístico, integral e humanizado. Conclui-se que as dificuldades enfrentadas pelo enfermeiro nas unidades de urgência e emergência estão relacionadas ao dimensionamento de pessoal, superlotação na unidade, déficit na formação acadêmica e ruídos na comunicação.