AVALIAÇÃO DO GRAU DE SATISFAÇÃO DE PACIENTES ATENDIDOS EM CLÍNICAS DE GRADUAÇÃO EM ODONTOLOGIA – REVISÃO DA LITERATURA

A disciplina de Clínica Integrada nas graduações de Odontologia foi estabelecida com o propósito de desenvolver a capacidade diagnóstica, de planejamento e execução de procedimentos multidisciplinares pelos graduandos, permitindo assim a formação de um profissional clínico geral. Neste estudo, temos como objetivo revisar a literatura acerca da importância da avaliação do grau de satisfação dos pacientes atendidos em Clínicas Escolas de graduação em Odontologia, bem como identificar os principais critérios utilizados para essa avaliação. Utilizamos a metodologia de revisão de literatura integrativa, por meio da qual foram consultadas bases de dados como PUBMED, SCIELO e BVS, com o uso de termos de busca relacionados à satisfação do paciente e ao atendimento em clínicas escolares de odontologia. A seleção dos artigos completos e publicados foi feita com base nos critérios estabelecidos. Foram incluídos oito artigos no período de 2013 a 2023. Concluímos que esta revisão enfatiza a importância de compreender o grau de satisfação dos pacientes atendidos em clínicas escolares de odontologia, fornecendo informações valiosas para aprimorar a qualidade do atendimento nessas instituições. O estudo reforça a necessidade de investimentos contínuos na formação dos estudantes de odontologia, assim como em melhorias na infraestrutura e na experiência do paciente, a fim de garantir um atendimento eficiente, empático e satisfatório.