CULTURA E COMPETITIVIDADE - A INFLUÊNCIA CULTURAL NA COMPETITIVIDADE DE PEQUENAS EMPRESAS - ESTUDO DE CASO NA EMPRESA ELDOURADO MOTORS E DEPACHANTE DA CIDADE DE LAGOA DOURADA - MG

Uma das principais características do atual ambiente organizacional é a necessidade das empresas em se manterem competitivas no mercado. Alguns fatores podem ter influencia sobre esse aspecto, como a cultura. Desta forma, o objetivo geral da pesquisa é analisar a influência cultural na competitividade da empresa El dourado Despachante da cidade de Lagoa Dourada. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica, que trouxe relevância aos temas: competitividade e cultura; e uma pesquisa qualitativa através da aplicação de questionário a 25 clientes da empresa estudada. Assim, foi possível concluir que existem influencias culturais na hora de escolher uma prestadora de serviços. Os fatores culturais que influenciam são aqueles baseados em valores ou costumes locais, como honestidade, qualidade e afinidade.