E-COMERCE E VAREJO TRADICIONAL NO BRASIL

O e-commerce, ou comércio eletrônico, é um modelo de negócio que utiliza plataformas digitais para a compra e venda de produtos e serviços. Ele surgiu a partir da popularização da internet e da digitalização das relações de consumo, transformando profundamente a forma como empresas e consumidores interagem, ao permitir transações rápidas, acessíveis e globalizadas. O presente estudo tem como objetivo geral analisar os impactos do surgimento do e-commerce como modelo de negócio na sobrevivência e competitividade do varejo tradicional. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, desenvolvida por meio de uma revisão sistemática da literatura, baseada nas diretrizes de Tranfield, Denyer e Smart (2003). A metodologia compreendeu a busca, seleção e análise de artigos científicos, relatórios técnicos e documentos publicados entre 2015 e 2025, que abordam o crescimento do comércio eletrônico e suas implicações no setor varejista. Os resultados indicamque o avanço do e-commerce transformou o cenário do varejo, exigindo das empresas tradicionais maior adaptação tecnológica e inovação estratégica. A análise PESTEL evidenciou que fatores econômicos, sociais e tecnológicos impulsionaramo comércio digital, enquanto fatores legais e ambientais criaram desafios de sustentabilidade e conformidade. Observou-se ainda uma mudança no comportamento do consumidor, que passou a valorizar conveniência, personalização e integração entre canais, reforçando a importância da omnichannel como diferencial competitivo. Pode-se afirmar que o e-commerce não representa apenas uma ameaça, mas também uma oportunidade de reposicionamento para o varejo tradicional. A adoção de estratégias multicanais e o investimento em tecnologia e experiência do cliente são fundamentais para a competitividade no novo contexto de mercado.