FINTECHS X BANCOS TRADICIONAIS - INOVAÇÃO,REVOLUÇÃO E COMPETIÇÃO DO MERCADO FINANCEIRO

O avanço tecnológico e o afrouxamento da regulamentação inerente ao sistema financeiro foram promotores da abrupta mutação e desconcentração bancária da última década. A hegemonia dos bancos tradicionais se fez ameaçada com a entrada das fintechs no Sistema Nacional Financeiro. Objetivou-se realizar uma análise comparativa entre bancos tradicionais e fintechs, examinando suas características, estratégias competitivas, inovação e revolução no mercado financeiro. A escolha dessa abordagem se justifica academicamente, pela interdisciplinaridade de Marketing, Economia e Finanças, essenciais para o bacharelado de Administração. Socialmente se justifica por mapear uma realidade que pode fornecer insights para decisões de usuários do sistema financeiro. E pessoalmente se justifica, pois os autores do estudo são empregados de bancos tradicionais, e estão inseridos nesse movimento da digitalização do segmento e da acirrada competitividade e concorrência instaurada. Para o percurso metodológico, elegeu-se a pesquisa descritiva, procedendo-se com uma revisão de literatura, criteriada por consultas eletrônicas em publicações contemporâneas, (período de 2021 e 2025). Constatou-se que esse movimento de digitalização em aumento de usuários de pessoas física e jurídica no segmento financeiro, considerando os benefícios e vantagens trazidos pelas fintechs, que se resumem benefícios mútuos e ganhos compartilhados, mais agilidade, redução de custos, inclusão, acessibilidade, segurança e eficiência. O novo cenário vem impondo aos bancos tradicionais mudanças para melhorar seus serviços e ofertas, considerando e enxergando os usuários dentro desse contexto. Pode-se afirmar que a entrada das fintechs inovou o mercado financeiro nacional, revoluciou a digitalização dos serviços eintensificou a competição com os bancos tradicionais.