GESTÃO DA CRISE NO SETOR MOVELEIRO DE SANTA CRUZ DE MINAS - MG DIANTE DA COVID-19

A covid-19 penalizou os setores da economia com intensidades diferentes, o setor das indústrias, muito dependentes da confiança do consumidor, renda e demanda foi tema de interesse neste estudo. Deste modo, a pesquisa teve por objetivo geral, analisar como as indústrias/lojas de móveis rústicos de Santa Cruz de Minas gerenciaram a crise da pandemia por COVID-19 para agregar valor bem como as estratégias utilizadas. Foi realizado um estudo de natureza aplicada, qualitativa e descritiva, com pesquisa bibliográfica, documental, estudo de caso e com aplicação de questionários e entrevistas semiestruturadas. As categorias da pesquisa foram: gestão estratégica, gestão da crise da COVID-19 e gestão de fábricas de móveis. A partir da análise dos resultados, conclui se que o modelo de gestão tradicional teve que ser repensado para estimular as vendas e a maior divulgação dos produtos, fez-se necessário efetivar atualizações de seusmodelos de negócio, minimizando suas fraquezas, criando e elevando seus processos e práticas às novas realidades do mercado e do setor, introduzindo um novo modelo de negócio, agregado a novos valores de gestão da crise, liderança e criatiavidade. No entanto, foi possível perceber que se faz necessário a atuação dos órgãos governamentais e instituições de ensino na elaboração de uma rede de suporte aos lojistas e donos de fábricas para a criação de infraestrutura tanto no meio digital tanto na produção quanto nas vendas de forma a viabilizar uma formação de mão de obra cada vez mais qualificada para alavancar este nicho com potência de crescimento e expansão, além de se configurar como uma importante fonte de renda do município em questão.