GESTÃO DE CONFLITOS EM EMPRESAS FAMILIARES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA X

As empresas familiares possuem grande representatividade na situação econômica atual. Suagestão encontra-se sob a responsabilidade de membros da família fundadora e possui umacomplicação maior em razão da necessidade de separação entre as questões familiares e aestratégia do negócio. O objetivo central desta pesquisa consistiu em identificar como agestão de conflitos pode auxiliar nos problemas enfrentados pelas empresas familiares. Trata-se de um estudo de caso em uma empresa localizada na cidade de Santa Cruz de Minas.Realizou-se estudo quantitativo, de cunho descritivo, com pesquisa de campo, tendo comoinstrumento de coleta de dados um questionário que foi aplicado aos membros daOrganização. Por meio de aplicação deste questionário, pôde-se observar quais os conflitosexistentes dentro da organização, como eram resolvidos e como é feita a gestão dessesconflitos para que eles não influenciem na vida pessoal dos envolvidos.