IMPORTÂNCIA DAS FERRAMENTAS MOTIVACIONAIS COMO INSTRUMENTOS DE LIDERANÇAS E GESTÃO PARTICIPATIVA DE AGÊNCIAS BANCÁRIAS PARA A MELHORIA DO DESEMPENHO PRODUTIVO

A alta competitividade atual nos mais diversos empreendimentos demonstra a importância do controle na gestão empresarial, sobretudo, quanto aos recursos financeiros e humanos. Sob esse prisma, a valorização das pessoas como fator essencial nas organizações denota amplo sentido, pois, figuram como símbolos da imagem e da “identidade” empresarial. Nesse sentido, os critérios de motivação e liderança representam íntima relação com o sucesso das empresas. Grandes corporações de referência em seus mercados costumam destinar parte de seus recursos financeiros na melhoria da relação com clientes internos, bem como, na prospecção de líderes que conduzam eficientemente setores importantes para o desempenho produtivo. Assim sendo, ferramentas de motivação para os profissionais e líderes capazes; podem influenciar diferenciais competitivos que auxiliem as empresas em uma maior participação de mercado. Este estudo objetiva demonstrar a importância das ferramentas motivacionais para a liderança empresarial e gestão participativa quanto à melhoria do desempenho produtivo de agências bancárias, a partir da definição dos critérios de liderança e motivação; características do ambiente das agências bancárias; da importância dos recursos humanos e das ferramentas motivacionais que visam auxiliar a produção, bem como, a demonstração prática dos mecanismos de liderança que mantém a gestão participativa entre os funcionários das agências.