MARKETING DIGITAL: IMPACTO DOS INFLUENCIADORES DIGITAIS NOS RESULTADOS DE UM PEQUENO NEGÓCIO DO SEGMENTO DE PAPELARIA:UM ESTUDO DE CASO NA CIDADE DE SÃO JOÃO DEL REI

O presente trabalho aborda o impacto dos influenciadores digitais nos resultados de um pequeno negócio do segmento de papelaria na cidade de São João del-Rei, um mercado que tem se expandido muito nos últimos anos e promovido muitos comércios devido a sua evolução. Temos como objetivo geral demonstrar como os influenciadores digitais podem impactar nos resultados deste pequeno negócio e como objetivos específicos, descrever a importância do digital influencer no ramo da papelaria; analisar como os influenciadores digitais influenciam os consumidores e entender as técnicas de marketing conteúdo utilizadas pelo influenciador digital. Nesse viés, a pesquisa utilizada foi um estudo de caso de natureza qualitativa, descritiva, sendo realizada uma entrevista, com perguntas abertas, entre o influenciador digital e o proprietário da papelaria. Como resultado foi apresentada a importância do marketing digital, enquanto ferramenta de criação e propagação de conteúdo, além de facilitar a comunicação entre o cliente e a empresa, e do marketing de conteúdo, como técnica relevante utilizada pelo influenciador digital, visando alcançar maior visibilidade, por meio de conteúdos bem estruturados. Além disso, também foi exposto os benefícios do influenciador digital, como atração de consumidores e alcance de visibilidade.