MARKETING DIGITAL NAS REDES SOCIAIS: O PAPEL DOS INFLUENCIADORES DIGITAIS NO CONSUMO E NO PROCESSO DE COMPRAS DA MODA SUSTENTÁVEL

Os brechós virtuais vêm significando um segmento empresarial, sendo impulsionados para esta nova forma de consumo, não somente por celebridades, mas por usuários comuns das redes sociais com muitos seguidores, chamados de influenciadores digitais. Desta forma, a problemática que motivou este estudo foi: qual o papel dos influenciadores digitais no consumo e no processo de compras da moda sustentável? Justificou-se pois, conhecer atitudes e demonstrar comportamentos de compras e de consumo dos usuários da internet, na expectativa de compreender o mercado na atualidade, não descartando a emergência da promoção do consumo consciente, é de interesse da comunidade acadêmico-científica. Objetivou-se, então, investigar sobre o papel dos influenciadores digitais no processo de compras e de consumo da moda sustentável. Cumpriu-se mediante pesquisa quali-quantitativa, com dados coletadosmediante netnografia em grupos do Facebook, especificamente de moda sustentável feminina da cidade de São João del-Rei/MG. Elegeu-se o questionário como instrumento investigativo, sendo os resultados analisados descritivamente. Constatou-se que os influenciadores digitaisrepresentam uma tendência e assumem um novo campo de trabalho dentro do Marketing Digital, e se destacam nas redes sociais pela exposição de seus comportamentos, opiniões, preferências e experiências e, por isso, são vistos como inspiração para grupos específicos de pessoas – e potenciais consumidores e compradores. Concluiu-se que os influenciadores digitais possam fazer uso de seus perfis sociais para abordagem da moda sustentável (e de seu conceito), impulsionando brechós mediante a proposta de reuso de produtos da moda, sendo capazes de influenciar nas decisões de consumo e compra consciente de seus seguidores.