MARKETING E O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR - UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

O presente estudo trata-se de uma revisão bibliográfica que tem como propósito identificar as concepções de marketing, seus significados e fatores que influenciam o comportamento do consumidor. Serão abordados os principais conceitos que explicam e definem marketing, bem como suas aplicações no mercado e estratégias que as organizações devem adotar para atingir o público-alvo, a partir da criação, comunicação e entrega de valor superior para o cliente. Pode-se observar com esta pesquisa que o estudo do comportamento do consumidor é de extra relevância, pois as estratégias e medidas praticadas pelas organizações são responsáveis pela captação e fidelização de clientes.