O ENFERMEIRO E A HUMANIZAÇÃO DO PÓS-OPERATÓRIO - A IMPORTÂNCIA DE SE ENTENDER AS EXPECIÊNCIAS DO CLIENTE

O presente estudo vem discorrer sobre o enfermeiro e a humanização no período pré operatório, além de descrever a respeito das expectativas do cliente sobre todo esse processo. Tem como objetivo entender a importância de atitudes humanizadas por parte da equipe de enfermagem diante do cliente com diagnóstico cirúrgico, justificando este estudo para compreender os sentimentos dos clientes que encontram-se no período pré-operatório, tais como o medo do desconhecido e até mesmo o medo da morte. Consequentemente observa-se que com atitudes, gestos e palavras, o enfermeiro pode amenizar tal sofrimento, deixando o cliente seguro e confiante sobre o procedimento que será realizado. Para a realização deste trabalho a metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica, analítica e descritiva, baseada em literatura especializada, busca em sites científicos, periódicos e manuais referentes ao tema. Este trabalho trouxe elucidações sobre a importância de se compreender as expectativas do cliente no perioperatório, especialmente no período pré-operatório, assim como entender as ações do enfermeiro, tão importantes neste contexto, e que devem ser realizados de forma humanizada com vistas ao esclarecimento de dúvidas, medos e possíveis fantasias criadas pelo cliente que se vê diante do diagnóstico cirúrgico, uma vez que sabe-se que tais situações podem interferir de forma negativa quando são gerados estresse e ansiedade crescentes que podem afetar na realização do procedimento e na recuperação cirúrgica do mesmo.