O MARKETING DIGITA E SUA INFLUÊNCIA NO COMÉRCIO DE UMA PEQUENA EMPRESA NA CIDADE DE DORES DE CAMPOS -MG

Esta pesquisa fez uma abordagem sobre o marketing digital para as Micros e Pequenas Empresas – MPE's, por meio de um diagnóstico comparativo entre a literatura existente e a visão do empresário de uma selaria na cidade de Dores de Campos-MG. Sabemos que as MPE's são grandes responsáveis pelo desenvolvimento da economia brasileira, sendo as maiores geradoras de renda e empregos no país. Porém a competitividade com as grandes empresas é o maior desafio enfrentado por elas. Desta forma, a internet pode ser uma grande parceira desse tipo de negócio, pois com essa ferramenta é possível aumentar a visibilidade e fidelizar mais clientes. Contudo, pouco se sabe em deferência ao emprego, a eficiência e o resultado dessas ferramentas pelas micro e pequenas empresas do Brasil. Neste sentido, esta pesquisa analisa qual é o impacto do uso das mídias sociais nas vendas de uma selaria em cidade do interior de Minas Gerais. O objetivo geral deste estudo é analisar as estratégias de marketing digital na de selaria na cidade de Dores de Campos-MG. A metodologia do trabalho utilizada foi do tipo exploratório e descritivo, além do método de pesquisa dedutiva e conseqüentemente foi realizada entrevistas com gestor da microempresa de Selaria, e com um grupo de clientes, a fim de conhecer a aplicabilidade do marketing digital. O estudo conclui que as redes sociais têm domínio e influência na disposição de compra dos consumidores através da divulgação de seus produtos por meios digitais, independente se a empresa e de grande ou pequeno.