O PAPEL DA LOGÍSTICA NO TRANSPORTE DE PASSAGEIROS COMO ESTRATÉGIA PARA EMPRESAS OPERADORAS DE VIAGENS INTERESTADUAIS

Este artigo, busca criar uma teoria mais adequada para logística relacionada ao transporte de passageiros. A pesquisa foi realizada com o objetivo de mostrar que a segurança e o conforto dos passageiros vem em primeiro lugar já que eles são o cliente final de toda a operação. Trata-se de um estudo teórico exploratório desenvolvido por meio de uma revisão bibliográfica. Os conceitos de logística e transporte foram analisadas para poder construir de maneira clara uma teoria que esclarecesse as formas de logística que podem solucionar problemas relacionadas as viagens que envolvem o transporte de pessoas de um estado para outro no território brasileiro. Neste contexto, devido à competitividade do mercado as empresas devem dar mais atenção na redução dos custos em vez do lucro. Nesse sentido, a logística é uma ferramenta que poderá combinar menor custo com a melhor qualidade de serviços ofertados. Os resultados obtidos será a consciência competitiva de prestar bons serviços a coletividade no que se refere às condições gerais do transporte e em especial nesse artigo ao transporte interestadual de passageiros que pela longa distância carece de conforto e segurança.