O STORYTELLING COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING

O storytelling, entendido como a prática de comunicar por meio de narrativas capazes de emocionar e conectar pessoas, consolidou-se como uma estratégia central no marketing contemporâneo. Nesse contexto, as marcas têm recorrido cada vez mais a essa ferramenta para se destacar, como é o caso da campanha “Tormenta”, do grupo O Boticário. Produzida para o Dia das Mães de 2024, a peça utiliza uma narrativa audiovisual que representa o conflito e a reconciliação entre mãe e filho por meio da metáfora da tempestade. Este trabalho analisa essa campanha a partir da perspectiva da semiótica greimasiana, com objetivo de compreender de que forma os elementos simbólicos, narrativos e figurativos são mobilizados para construir vínculos emocionais entre marca e consumidor no contexto do marketing contemporâneo. Fundamentada no arcabouço teórico-metodológico de Algirdas Julien Greimas, a pesquisa utiliza o percurso gerativo de sentido, em seus níveis fundamental, narrativo e discursivo, para decifrar a construção do significado presente na narrativa audiovisual. A análise evidencia a articulação do storytelling e da metáfora como estratégias discursivas para representar a passagem do conflito à reconciliação, deslocando o foco do consumo para a experiência afetiva. O sincretismo entre som, imagem, cor e gesto reforça a coerência simbólica do enunciado, tornando perceptível a transição do caos à harmonia. Conclui-se que a campanha exemplifica a transformação do marketing orientado ao produto para o centrado no ser humano, reafirmando o papel do discurso publicitário como mediador de sentidos e promotor de conexões emocionais duradouras entre marca e público.