O USO DAS REDES SOCIAIS COMO ESTRATÉGIA DE VENDAS NO RAMO MOBILIÁRIO E DE DECORAÇÃO - UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA X

A atividade comercial desenvolveu ao longo dos tempos estratégias para melhorar as vendas, essa atividade denominou-se de marketing. Compreendido o cenário atual que rege a maioria dos mercados comercias atuais emerge a temática de como o marketing via redes sociais pode ser utilizado como uma estratégia comercial em tempos atuais. A questão norteadora da pesquisa é como as redes sociais podem ser utilizadas como estratégia de marketing para influenciar o poder de compra das pessoas na empresa X? Os autores propõem uma análise dos resultados do uso da rede social Facebook em uma empresa do ramo mobiliário e de decoração ao longo de um determinado tempo. Dessa forma o objetivo central da pesquisa é a análise da situação de utilização da rede social Facebook com estratégia de marketing. Objetivo este que se subdivide na compreensão do marketing e dos fatores influenciadores na decisão de compra, aliado a uma análise do comércio eletrônico na atualidade e da utilização das redes sociais para esse fim e finalmente a realização de um estudo de caso específico com a utilização das redes sociais como estratégia de marketing e de promoção de vendas. Para realização da pesquisa forma utilizadas como metodologia de pesquisa a revisão bibliográfica associada a aplicação de um questionário estruturado sobre a utilização das redes sociais. Embora seja uma temática ainda recente as respostas as estratégias de marketing realizado com a mídia social foram satisfatórias e possibilitaram a compreensão de resultados determinadores para futuras ações estratégias na empresa. Um dos principais resultados a verificação de que as redes sociais são uma ferramenta fundamental para a comunicação com os clientes, mas que deve ser analisada e observada constantemente para se aprimorada.