PERCEPÇÃO DA IMPORTÂNCIA DO MARKETING DIGITAL NUM COMÉRCIO LOCAL EM UMA PEQUENA CIDADE DO INTERIOR DE MINAS GERAIS

O marketing digital é a evolução do marketing tradicional para o ambiente online,configurando o conjunto de estratégias e táticas que utilizam os meios digitais para promover produtos e marcas. Nesse contexto, o presente trabalho aborda a percepção da importância do marketing digital num comércio local de uma pequena cidade do interior de Minas Gerais. O objetivo geral é destacar a importância do marketing digital, no uso das redes sociais, para potencializar as vendas online de uma empresa, sendo uma opção para aperfeiçoar a comunicação e as relações com o cliente em microempresas. O marketing digital gerou um desenvolvimento do comércio, proporcionando facilidade de compras e vendas por meio de recursos tecnológicos que tende acolher as demandas dos clientes contemporâneos. Nesse viés, a pesquisa utilizada foi uma pesquisa bibliográfica e uma pesquisa de campo, de natureza qualitativa, descritiva, sendo realizada uma entrevista, com perguntas abertas, com funcionários e o proprietário da loja agropecuária. Como resultado foi apresentada a importância do marketing digital, enquanto ferramenta de criação e propagação de conteúdo, além de facilitar a comunicação entre o cliente e a empresa. O estudo conclui que as redes sociais têm domínio e influência na disposição de compra dos consumidores através da divulgação de seus produtos por meios digitais, independente se a empresa é de grande ou pequeno porte.