POLITICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO: PERCEPÇÃO DOS GESTORES QUANTO AO PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DO HUMANIZA-SUS EM UM HOSPITAL PÚBLICO MUNICIPAL.

A Política Nacional de Humanização (PNH) ou HumanizaSUS, implantada em 2003, surge como uma aposta na mudança das práticas e na valorização de processos sociais e subjetivos, reconhecendo a centralidade dos processos de subjetivação de todos os atores envolvidos no processo (usuários, trabalhadores e gestores) para a modificação de práticas, culturas e sujeitos. Nessa perspectiva, o presente estudo objetiva analisar a concepção dos gestores quanto ao processo de implantação do HumanizaSUS em um Hospital Público Municipal. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório com abordagem qualitativa realizado com a equipe de gestão e administração de um hospital de Teresina-PI. As coletas dos dados ocorreram entre o período de fevereiro a abril de 2017, sendo realizados entrevistas semiestruturadas com cinco gestores do hospital e observação não participativa. A análise dos resultados ocorreu por meio da análise temática dos dados. Os resultados revelaram que no hospital público estudado uma nova gestão iniciou fortemente um trabalho de resgate do “cuidar” e “humanizar”, culminando com a decisão do grupo diretivo em mudar o modelo gerencial para a gestão participativa que promoveu a aproximação do hospital com essa política. Quanto ao programa, todos os participantes relataram conhecer, mesmo que superficialmente a PNH, no entanto, apenas dois dos cinco participantes já haviam trabalhado em ambientes hospitalares com a PNH já implantada. Observou-se nos diálogos o quão a prática encontra-se distante da teoria. Não obstante, o processo de implantação da PNH neste hospital enfrenta muitas dificuldades, principalmente de cunho cultural e relacionados à capacitação dos funcionários. Conclui-se que o processo de implantação do HumanizaSUS neste ambiente hospitalar, por mais que esteja longe de se efetivar em sua totalidade, está ocorrendo de forma satisfatória. Como produto deste trabalho, elaborou-se um vídeo educativo sobre o HumanizaSUS.