TREINAMENTO E MOTIVAÇÃO EM AMBIENTE HOSPITALAR

Com a grande exigência do mercado competitivo, as empresas buscam ter um diferencial perante as outras, o que faz com que aumente a necessidade de se ter funcionários mais comprometidos dentro da organização, de forma a obter resultados positivos e satisfatórios. Nesse contexto, este trabalho apresentará um estudo a respeito da importância do treinamento e da motivação dos colaboradores dentro de uma instituição, bem como os seus conceitos e suas definições. Apresentar-se-á também a diferença entre o treinamento e o desenvolvimento, os métodos de treinamento e as necessidades das empresas para adotar o treinamento que a satisfaça melhor. Considerar-se-á as teorias motivacionais nas organizações, bem como a sua influência e aplicabilidades nas empresas. Há também uma breve análise histórica da instituição, onde é realizado um estudo de caso com o intuito de analisar como está a satisfação dos funcionários para com a empresa e como o treinamento e a motivação influenciam no desenvolvimento de suas atividades. Este será desenvolvido a partir de um questionário dispostos a dez funcionários da instituição X, selecionados de forma aleatória sendo de funções e de setoresdiferentes, onde serão analisados os dados obtidos com a pesquisa. O trabalho se fundamentou em duas importantes etapas, onde a primeira consiste em uma pesquisa bibliográfica e a segunda, para concluir este trabalho, consiste em um estudo de caso.